Για το Robocat Casino, η διασκέδαση του online παιχνιδιού πρέπει να απορρέει από ασφάλεια και ειλικρίνεια https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα συνηθισμένο κείμενο. Είναι ο τρόπος λειτουργίας που λειτουργούμε, σχεδιασμένος για να τηρεί κάθε γύρο και κάθε παιχνίδι μέσα σε πλαίσια που οι ίδιοι ορίζετε. Σε αυτό το σημείο θα δείτε μια λεπτομερή περιγραφή των πρακτικών μας: από τον εξακρίβωση της ηλικίας και τα πλαίσια κατάθεσης μέχρι τα εργαλεία αυτο-αποκλεισμού και την υποστήριξη που διαθέτουμε. Επιθυμούμε να είναι ένα σημείο όπου οι χρήστες από την Ελλάδα να απολαμβάνουν με ασφαλή τρόπο, φροντίζοντας τον εαυτό τους χωρίς να στερούνται τη απόλαυση.

Οι Βασικές Αρχές της Υπεύθυνης Συμμετοχής

Τα θεμέλιά μας είναι το στήριγμα. Θεωρούμε ότι η υπεύθυνη δράση ξεκινάει με την ενημέρωση. Καθένας νέος χρήστης διδάσκεται από την αρχή για τους επικινδυνότητες του τυχερού και για τα βοηθήματα που έχει τη δυνατότητα να αξιοποιήσει. Δεν τα θεωρούμε ως εμπόδια. Αποτελούν τα ουσιώδη τμήματα μιας ισορροπημένης επαφής με το τυχερό. Η σαφήνεια είναι επιπλέον σημαντική. Οι δυνατότητες κερδών, οι όροι των επιβραβεύσεων και οι διαδικαστικά ανάληψης είναι πάντα φανερές και κατανοητές. Οι συγκεκριμένες κανόνες ισχύουν διαρκώς και έχετε τη δυνατότητα να τις ανακαλύψετε άνετα στον ιστότοπο και στην εφαρμογή.

Φύλαξη Παιδιών και Πιστοποίηση Ταυτότητας

Το να μην παίζουν ανήλικοι είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και νόμιμη ευθύνη. Κατά την εγγραφή και συλλέγουμε όλα τα απαραίτητα ατομικά δεδομένα, μαζί με της σωστής ημερομηνίας γέννησης. Εφαρμόζουμε εργαλεία που ελέγχουν αυτά τα στοιχεία με επίσημες αρχεία και αυθεντικά έγγραφα, όπως διαβατήρια ή δελτία ταυτότητας. Ο συγκεκριμένος έλεγχος και πραγματοποιείται όχι αποκλειστικά κατά την εγγραφή αλλά και σε ακανόνιστα χρονικά διαστήματα στη συνέχεια. Σε περίπτωση που ανακαλύψουμε προσπάθεια σύνδεσης από παιδί ή ανακριβή στοιχεία, ο λογαριασμός, κλείνει μόνιμα και ειδοποιούμε τις κατάλληλες υπηρεσίες.

Διαδικασίες Πιστοποίησης και Ασφάλειας

Ο έλεγχος γίνεται σε βήματα για αυξημένη ακρίβεια. Αρχικά, τα στοιχεία ελέγχονται αυτόματα για βασική εγκυρότητα. Μερικές φορές, μπορεί σας προτρέψουμε να υποβάλετε σκανάρισμα ενός επίσημου εγγράφου με φωτογραφία και μια νεότερη απόδειξη κατοικίας. Όλα ανεξαιρέτως τα έγγραφα μεταφέρονται με κωδικοποιημένη σύνδεση και διατηρούνται με ασφάλεια, συμμορφούμενα με τους κανόνες του GDPR. Έτσι, επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης είναι αυτός που λέει, θωρακίζοντάς τον ταυτόχρονα από υποκλοπή ταυτότητας.

Λειτουργίες Διαχείρισης και Όροι Παιχνιδιού

Σας παρέχουμε τα εργαλεία για να ελέγχετε πλήρως τη δράση σας. Είναι διαθέσιμα προσιτά από τον δικό σας λογαριασμό και μπορούν να ξεκινήσουν αμέσως. Η ικανότητα να ορίζετε τα δικά σας όρια είναι θεμελιώδης για να αποφύγετε ανεπιθύμητες εκπλήξεις. Τα όρια μπορούν να καθοριστούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και ισχύουν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το σύστημά μας εφαρμόζει αυτά τα όρια με συνέπεια, ώστε κανένας να μην μπορεί να υπερβεί το ποσό που έχει θέσει για τον εαυτό του.

• Όρια Κατάθεσης Καθορίζετε ένα μέγιστο ποσό που είναι δυνατόν καταθέσετε σε μια ημερήσια βάση, εβδομάδα ή τριάντα ημέρες.
• Όρια Απώλειας Καθορίζετε όσα χρήματα είναι δυνατόν χάσετε σε μια χρονική περίοδο. Αφού φτάσετε το όριο, το στοίχημα σταματάει.
• Περιορισμοί Είναι δυνατόν να ορίσετε ειδοποιήσεις ή αυτόματο τερματισμό μετά από αδιάκοπο παιχνίδι.
• Αυτο-Αποκλεισμός (Cooling-off) Είναι δυνατόν να θέσετε σε αναστολή προσωρινά τον λογαριασμό σας για 24 ώρες μέχρι 6 εβδομαδιαίες περιόδους.

Σαφήνεια και Ενημέρωση

Δίχως διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Βεβαιωνόμαστε ότι όλοι οι κανόνες, οι ευκαιρίες νίκης και οι συνθήκες των μπόνους είναι κατανοητοί και εύκολοι να εντοπιστούν. Κάθε τίτλος στην πλατφόρμα μας παρουσιάζει τη θεωρητική του επιστροφή (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι παίζετε. Έχετε επίσης ολοκληρωμένη πρόσβαση σε ένα λεπτομερές καταγραφή συναλλαγών και παιχνιδιού. Ελέγχετε συνεχώς τον λογαριασμό σας, τις αναλήψεις, τις αναλήψεις και το άθροισμα των κερδών ή των ζημιών σας. Αυτή η πλήρης διαφάνεια έχει έναν στόχο: να μην υπάρχουν εκπλήξεις και να παίζετε με συνείδηση.

Διαφήμιση με Ευθύνη

Το διαφημιστικό μας εφαρμόζει αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν απευθυνόμαστε σε ευάλωτες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να εκληφθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.

Αποτροπή και Αντιμετώπιση Προβληματικού Παιχνιδιού

Γνωρίζουμε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επιβαρύνει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό διαθέτουμε συστήματα που παρακολουθούν μοτίβα συμπεριφοράς. Αναζητούμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν εντοπίζουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ειδοποιεί και η ομάδα μας επικοινωνεί με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές πραγματοποιούμε εμείς το πρώτο βήμα, έχοντας στα δεδομένα που βλέπουμε.

Ύπαρξη Μεθόδων Αυτο-Αποκλεισμού

Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα αποτελεσματικό μέτρο. Σας παρέχει να αποκτήσετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν καταργείται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας κλειδώνεται πλήρως και δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Παύετε επίσης να λαμβάνετε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν φαίνεται να βοηθούν.

Συνεργασία με Εξειδικευμένους Φορείς

Δεν θεωρούμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό έχουμε συνεργασία με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα βρείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Ενθαρρύνουμε κάθε παίκτη που έχει δυσκολίες να συνομιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που προσφέρουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.

FAQ

Πώς γίνεται να ορίσω περιορισμούς για τις αναλήψεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;

Είναι εξαιρετικά πολύ απλό. Μπαίνετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και πηγαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Σε αυτή την ενότητα θα δείτε τις δυνατότητες για περιορισμούς κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα περιοριστικά μέτρα αρχίζουν να εφαρμόζονται αμέσως μόλις τα ορίσετε. Αν θέλετε να τα ελαττώσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν επιθυμείτε να τα ανεβάσετε, πιθανόν υπάρχει μια μικρή περίοδος αναμονής, κατά κανόνα 24 ώρες, για την ασφάλεια σας. Το πλατφόρμα μας δεν σας δίνει τη δυνατότητα να τα υπερβείτε.

Τι συμβαίνει αν αισθανθώ ότι χάνω τον έλεγχο του παιχνιδιού μου;

Εάν συμβεί αυτό η καλύτερη επιλογή είναι να αξιοποιήσετε το λειτουργία αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε μια μικρή περίοδο αποχής, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το θέμα είναι πιο εκτεταμένο, διατίθεται η εναλλακτική για μακροπρόθεσμο αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την περίοδο, ο λογαριασμός σας θα είναι απενεργοποιημένος και δεν θα σας έρχεται κανένα διαφημιστικό υλικό. Επιπλέον, μιλήστε με κάποιον ειδικό, όπως το ΚΕΘΕΑ. Έχουν τη δυνατότητα να σας υποστηρίξουν.

Διαθέτετε κάποια εργαλεία για τον έλεγχο του χρόνου παιχνιδιού;

Βεβαίως, φυσικά. Στο Robocat Casino μπορείτε να προγραμματίσετε υπενθυμίσεις που θα σας εμφανίζονται στην οθόνη μετά από παρατεταμένο παιχνίδι, για λόγου χάρη κάθε μισή ώρα. Έχετε τη δυνατότητα ακόμα να ρυθμίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέεται αυτόματα όταν φτάσετε ένα προκαθορισμένο χρονικό όριο. Τα εν λόγω τα εργαλεία συμβάλλουν να αποκτήσετε μια καθαρή αντίληψη του πόσο χρόνο διαθέτετε στο παιχνίδι και να πραγματοποιείτε διαλείμματα όταν είναι απαραίτητο.